Obchodné podmienky ROLSED.
Všeobecné obchodné podmienky pre nákup v internetovom obchode ROLSED.sk
1) Všeobecné ustanovenia
Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásených predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.
2) Objednanie tovaru a služieb
Ponúkame vám možnosť nákupu priamo z vášho domova, kde môžete nakupovať nonstop. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu, e-mailu či písomne na našej adrese.
Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve – objednávke. Rozmery, váha, výkony, kapacita a ostatné údaje uvedené na našich stránkach, v katalógoch, prospektoch a iných tlačovinách sú údajmi nezáväznými a vychádzajúcimi z údajov výrobcov. Obrázky, ktoré sú uvedené, majú ilustračný charakter. V prípade nezrovnalostí vás, samozrejme, budeme kontaktovať.
Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v perfektnom stave a v súladu so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky a zároveň riadne vybavenými slovenskýmí návodmi k obsluhe, záručnými listami a zoznamami pozáručných servisných stredísk, ak je to pre daný druh tovaru obvyklé.
Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniká samotným dodaním tovaru. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim. V jednotlivých, hlavne cenovo náročnejších prípadoch, si predávajúci vyhradzuje právo k vzniku zmluvy potvrdením objednávky najlepšie osobne alebo telefonicky a úhradu finančnej zálohy kupujúcim.
V prípade, že v priebehu doby, kedy bol tovar objednaný, došlo k výraznej zmene kurzu zahraničnej meny alebo ku zmene ceny či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa, má naša firma právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme aj v prípade, keď výrobca prestane dodávať objednaný produkt alebo uvedie na trh novú verziu produktu, poprípade výrazným spôsobom zmení cenu produktu.
V prípade osobného odberu a závozu z vybranej prevádzky sú faktúra či pokladničný doklad vždy vystavené príslušnou prevádzkou, z ktorej si zákazník vybral odber/závoz.
3) Potvrdenie objednávky
Objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie objednávky vám zašleme e-mailom, o odoslaní budete taktiež informovaný e-mailom. V prípade nejasností vás budeme, samozrejme, kontaktovať.
4) Zrušenie objednávky
Každú objednávku môžete do 24 hodín zrušiť a to telefonicky či e-mailom bez udania dôvodu. Stačí uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru či služby.
5) Balné a poštovné
Objednaný tovar vám zašleme kuriérom, ktorý vám objednaný tovar doručí priamo ku vám domov. V prípade, že ste na našej rozvozovej trase, budete o dodaní informovaný telefonicky alebo e-mailom. Je možné zvoliť i iný spôsob dopravy a to podľa špecifikácií jednotlivej objednávky.
BRATISLAVSKÝ KRAJ
Do 30 € s DPH - 6 €
Nad 30 € s DPH - ZADARMO
(prepravu zabezpečuje firma WorldOffice, s.r.o.)
KURIÉROM PRE SR
Do 70€ s DPH - 6 €
Nad 70€ s DPH - ZADARMO
6) Dodacia lehota
Dodacia lehota je od 1 - 21 dní, ak nie je uvedené inak. V prípade, že nejaký tovar nebude skladom, budeme vás čo najskôr kontaktovať.
7) Výmena tovaru
V prípade potreby vám nepoužitý a nepoškodený tovar vymeníme za iný druh. Tovar stačí zaslať doporučeným balíkom (nie na dobierku) na našu adresu (7.1). Náklady spojené s výmenou nesie v plnej výške kupujúci.
8) Vrátenie tovaru
Podľa § 12 zákona 108/2000 Z.z., môže spotrebiteľ tovar zakúpený v našom internetovom obchode vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 7 pracovných dní od jeho prevzatia. Kupujúci má právo po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako pri nákupe v klasickom kamennom obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu. Tovar je potrebné vrátiť na adresu spoločnosti WorldOffice s.r.o. (8.1) Tovar zasielajte prosím v originálnom balení, kompletný, nepoužitý a nepoškodený. Pre vrátenie peňazí je potrebné, aby ste nám odoslali:
tovar v originálnom balení, nepoškodený
originál záručný list (pokiaľ je súčasťou)
originál faktúru
kópiu dokladu o prevzatí tovaru od kuriéra (kvôli dátumu doručenia)
Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník. Tovar vrátený na spôsob dobierky neprijímame. Odporúčame vám zaslaný tovar poistiť. Cena za tovar bude zákazníkovi vrátená bezodkladne po skontrolovaní vráteného tovaru do 14 dní od odstúpenia od zmluvy a to bankovým prevodom alebo priamo na bankovú kartu, z ktorej objednávku uhrádzal. V súlade s § 12 ods. 5 vyššie uvedeného zákona objednávateľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
poskytovanie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom objednávateľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek objednávateľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného objednávateľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť;
7.1/8.1) Adresy pre vrátenie alebo výmenu tovaru
Tovar na vrátenie alebo výmenu je potrebné zaslať na našu adresu:
World & Gastro Office, Kopčianska 90/B
851 01 Bratislava
Žiadna iná adresa na doručenie NEBUDE akceptovaná!
9) Reklamácie a záruka
Prípadné reklamácie vyriešime k vašej spokojnosti individuálnou dohodou s vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný ihneď nahlásiť našej firme. Za vady spôsobené prepravcom neručíme.
Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady. Záruka sa nevzťahuje na:
vady zapríčinené bežným používaním
nesprávnym použitím výrobku
neodbornou montážou
nesprávnym skladovaním
Postup pri reklamácii:
informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom či písomne
tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu
do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu
doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode
Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatia tovaru našou firmou. V prípade dlhších reklamácií vás budeme čo najskôr informovať o stave reklamácie.
Zákony a predpisy:
- zákon číslo 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji
- zákon číslo 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov
TEAM WorldOffice s.r.o.
Informácie aktualizované 1. 6. 2026.